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Marketing Technology マーケティングテクノロジー事業

自社プロダクト「Robee」を活用したWeb接客、解約防止施策を行うことにより、顧客転換率を向上させ、また顧客解約率を下げることでトータルでのLTVの向上を実現させます。
消費行動を分析するためのデータも同時に取得し、新たな技術開発を行なっています。

−顧客転換率を向上させる−
Web接客ツール「Robee」

サイトの流入経路、トラフィック、オーディエンスデータ、行動パターンを収集。
データ解析と機械学習により、消費者行動パターンを予測して、A/Bテスト、チャットボットLPO、ポップアップなどの機能を用いて、Web接客を行うことで顧客転換率を向上させます。

−顧客解約率を下げる−
「リテンションマーケティング by Robee」

解約防止チャットボットを軸とした解約理由の収集や、クラスタ分析、チャーンイン・チャーンアウト分析等を実施。
ユーザーの解約タイミングの予測を立て、それを回避するためのシナリオ設計や施策を行い、リテンション率を向上させます。