９月３日発刊号の通販新聞にて、通販企業向けコールセンター事業を展開する株式会社ダーウィンズとの音声ビッグデータを活用した共同開発について取り上げられました。

コールセンター業務で蓄積された莫大な音声データを分析することにより、コールセンター業務の効率化だけにとどまらず、Robeeの解約防止のシナリオ改良にも活かし、通販企業におけるLTV向上をサポートしてまいります。

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