ECを中心に様々な情報を発信するWebマガジン、ECzineにて、エリカ健康道場との対談記事が掲載されました。

リテンションボット「Smash」を導入して1年以上が経つエリカ健康道場さんと共に、導入後どうやって解約率を改善させてきたかをお話しています。

ぜひご覧ください。

＜ECzine＞
エリカ健康道場がリテンションボット「Robee」導入　解約は無理に引き留めず「またのご縁」につな一度解約を決めた顧客を「Smash」が解約抑止 9ヵ月後も6割が利用継続するエリカ健康道場の活用事例
https://eczine.jp/article/detail/10869