ITmediaマーケティングにおいて、アニメ動画配信サービス「バンダイチャンネル」を展開する株式会社バンダイナムコライツマーケティング コンテンツ・サービス部 川畑 豪介様と、当社エヴァンジェリスト 佐野 敏哉の対談記事が掲載されました。

解約のシグナルをどう見極め、継続率向上に活かしているのか。

そして、チャットボットを活用したユーザーとのコミュニケーションからわかった実態など、読み応えのある対談となっております。

ぜひご覧ください。

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成功するサブスクリプションビジネス【後編】：

「バンダイチャンネル」が実践する解約防止術

https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2005/25/news058.html

前編の寄稿『サブスクの難題「カジュアルな解約」を防ぐためにできること』はこちらからご覧いただけます。