幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。

急拡大するサブスクリプション市場における、「解約」というタッチポイントの重要性について説明しております。

ぜひご一読ください。

＜幻冬舎ゴールドオンライン＞

なぜ「解約したい」ネガティブ行動が「企業の強み」に変わるのか

https://gentosha-go.com/articles/-/30171